Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

JOLIHUIT, SASU, siège social 25 rue Adrien Hébrard, 82170 Grisolles, France, SIRET 909 668 204 00029, représentée par sa présidente, Aude Canonici.

Pour toute question sur vos données : bonjour@jolihuit.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour notre activité.

Gestion des données personnelles

Toutes les informations que vous nous transmettez sont utilisées uniquement dans le cadre de votre relation commerciale avec www.jolihuit.com, soyez assuré(e) qu'elles ne sont jamais partagées avec des tiers, ni revendues.

Toutes les données personnelles vous concernant recueillies par Jolihuit sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, pour les besoins du traitement des commandes. Vos informations peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui interviennent et contribuent à la gestion des commandes.

Nous ne sommes à aucun moment en possession de vos informations bancaires. Les transactions sont traitées à 100 % par Paypal [À CONFIRMER : PayPal est-il encore proposé ?] ou par le module de paiement sécurisé de notre partenaire.

Ce que nous faisons de vos données, et sur quelle base

Vous recevez nos informations sur les actualités et produits Jolihuit si et seulement si vous avez expressément accepté de les recevoir. Chaque courriel contient un lien pour vous désinscrire en un clic.

Vos données bancaires

Nous ne sommes à aucun moment en possession de vos informations bancaires. Les paiements sont traités par Payplug et, pour le paiement en 3 ou 4 fois, par Oney, selon leurs propres politiques de confidentialité : Payplug [À COMPLÉTER : lien], Oney [À COMPLÉTER : lien]. Oney peut vérifier votre demande de financement avant de l'accepter.

Qui reçoit vos données

Seules les personnes de Jolihuit qui en ont besoin, et les prestataires suivants, pour la partie qui les concerne :

• Payplug et Oney : paiement ;
• Burlat Logistique : préparation et expédition des commandes ;
• Mondial Relay et La Poste (Colissimo) : livraison et retours ;
• [À CONFIRMER : TrackShip : suivi des colis] ;
• Brevo : envoi des courriels de commande et de l'infolettre ;
• Société des Avis Garantis (Avis Certifiés) : invitations à donner votre avis ;
• Infomaniak (Suisse) : hébergement du site ;
• Supabase : hébergement de la base de données (commandes, comptes clients), en qualité de sous-traitant technique ; [À COMPLÉTER : pays et région des serveurs Supabase] ;
• [À CONFIRMER : Dréa Digital, maintenance technique du site] ;
• notre cabinet comptable : tenue de la comptabilité ;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nos prestataires sont tenus par contrat de n'utiliser vos données que pour nous et de les protéger.

Données envoyées hors de l'Union européenne

Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak. La Commission européenne reconnaît à la Suisse un niveau de protection des données adéquat : ce transfert ne demande pas de garantie supplémentaire. La base de données est hébergée par Supabase [À COMPLÉTER : localisation des serveurs ; si des données sont traitées ou accessibles hors de l'Union européenne ou de la Suisse, indiquer le pays et la garantie utilisée, par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne]. Nos autres prestataires [À CONFIRMER : localisation des serveurs de chacun]. Si vous vous faites livrer hors de l'Union européenne, votre nom et votre adresse sont transmis au transporteur et aux services de douane du pays de destination, parce que c'est nécessaire à la livraison que vous avez demandée.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire corriger ;
• les faire effacer ;
• vous opposer à leur utilisation, notamment pour la prospection, sans avoir à vous justifier ;
• en demander la limitation ;
• récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par une machine (portabilité) ;
• retirer votre consentement, par exemple à l'infolettre, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
• nous indiquer ce que vous souhaitez que nous fassions de vos données après votre décès.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, il vous suffit d'en faire la demande en écrivant à :

Pour exercer ces droits, écrivez-nous :

Courriel : bonjour@jolihuit.com
Courrier : Jolihuit, [À CONFIRMER : 469 chemin Lacoste, 82170 Grisolles]

en indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et, si vous en avez, vos références client. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

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• la mémoire de votre panier, enregistrée dans votre navigateur (stockage local), pour que vous ne perdiez pas vos articles ;
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• [À CONFIRMER : les traceurs de Payplug nécessaires à la sécurité du paiement.]

Vous pouvez effacer ces données à tout moment dans les réglages de votre navigateur ; votre panier sera alors vidé.

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Sécurité

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Modifications

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